贾母正歪在榻上听鸳鸯念经，房内一片祥和。王夫人带着哭哭啼啼的袭人，怒气冲冲地闯了进来，扑通一声跪在贾母面前：
“老太太！您要给宝玉做主啊！”
贾母吓了一跳，忙坐起身：“这是怎么了？快起来说话！宝玉怎么了？”
王夫人不起，指着袭人，声音带着哭腔和怒火：“老太太，您问问这丫头！宝玉听说黛玉回来，想着表兄妹情分，又担忧黛玉哀伤过度，好心好意想去芷兰院探望宽慰。谁知……谁知黛玉带来的那个赵嬷嬷，仗着是西爷府上的人，竟敢紧闭大门，将宝玉拒之门外不算，还隔着门板厉声训斥，骂宝玉‘年轻不知事’、‘不思体恤’、‘惊扰孝思’！开门后更是变本加厉，指着宝玉的鼻子呵斥，污蔑宝玉‘擅闯闺阁’、‘僭越礼法’！把宝玉吓得……到现在还魂不守舍！”
袭人适时地磕头，哭诉：“老太太明鉴！那嬷嬷还说，若惊扰了林姑娘，这责任二爷担待不起！句句诛心啊！她还污蔑奴婢教唆二爷，要治奴婢的罪！奴婢死不足惜，可二爷金尊玉贵，何曾受过这等折辱？”
贾母的脸色瞬间沉了下来。宝玉是她的命根子，听说被一个嬷嬷如此斥责，心头也是火起：“竟有此事？那嬷嬷当真如此放肆？”
“千真万确！”王夫人泣道，“母亲！这哪里是嬷嬷？分明是仗势欺人的恶奴！如此不敬主子，若不严惩，日后这府里还有规矩体统吗？连宝玉都敢如此作践，其他主子还如何立足？求老太太为宝玉主持公道，严惩那刁奴，赶出府去！” 王夫人首接要求驱逐，要将事情做绝。
贾母眉头紧锁，眼中怒意翻腾。她疼爱黛玉，但宝玉更是她的心头肉。她沉声道：“去！把林丫头和那个赵嬷嬷给我叫来！我倒要当面问问！”
很快，黛玉在紫鹃和两位嬷嬷的陪同下到来。黛玉穿着素服，脸色苍白，带着孝期的憔悴，眼神却平静。赵嬷嬷和钱嬷嬷紧随其后，神色恭谨却毫无惧色。
贾母不等黛玉行礼，劈头就问：“玉儿，你带回来的好嬷嬷！竟敢将宝玉拒之门外，还出言不逊，厉声训斥主子？可有此事？！”
黛玉刚要开口，赵嬷嬷却上前一步，屈膝行礼，声音沉稳洪亮，抢在黛玉之前开口，瞬间掌控了局面：
“回禀老太太、太太！确有此事！但老奴斗胆，请老太太容老奴将事情原委禀明，再行发落！”
她不等贾母和王夫人反应，语速清晰、条理分明地将事情经过复述了一遍，重点强调了：
“林姑娘重孝在身，闭门静养，此乃人伦大礼，祖宗规矩！莫说是表少爷，便是至亲长辈，亦需避讳，以免冲撞！” “宝二爷不顾守门婆子劝阻，高声喧哗，拍门欲闯，行为己属失仪！若传扬出去，外人只会道贾府公子不谙礼法，不重孝道，于二爷清誉有损，于贾府门楣蒙羞！老奴身为姑娘教养嬷嬷，护主、守礼、卫道，乃职责所在！”袭人姑娘身为二爷贴身大丫鬟，非但不劝阻主子僭越之行，反在一旁言语推波（‘一时情急’等语），此乃失职！老奴出言训诫，是教她明白奴才本分，何来污蔑？若纵容此等行径，他日酿成大错，悔之晚矣！老奴首言，是为二爷好，为贾府好！” “老奴奉西贝勒爷钧命，前来侍奉林姑娘。西爷吩咐：‘林姑娘体弱性敏，又在孝中，一切以姑娘清净守礼、安康为重。若有那等不知礼数、肆意冲撞、惊扰姑娘者，无论何人，皆可按规矩严加管束，不必顾忌！’ 老太太、太太明鉴！老奴今日所为，非为私心，实乃谨遵西爷之命，恪守祖宗礼法，护卫林姑娘孝期清静与闺阁清誉！若老太太、太太认为老奴守礼护主有错，老奴甘愿领罚，但请容老奴修书一封，禀明西爷今日贾府内宅之状，由西爷定夺老奴去留！”
赵嬷嬷这番话，有理！有据！有节！更有势！这番话如同一盆冰水，瞬间浇灭了贾母和王夫人大半的怒火，尤其是王夫人！她可以不顾及一个嬷嬷，但绝不敢不顾及西贝勒胤禛！更怕内宅这些“不守规矩”的糟心事传到西爷耳中，影响元春乃至整个贾府！
贾母眼神锐利地看向赵嬷嬷，又看看脸色苍白却眼神坚定的黛玉，最后扫过地上脸色惨白、抖如筛糠的袭人，以及旁边一脸怒意未消却又被西爷名头震慑住的王夫人。
房间内一片死寂。
片刻，贾母缓缓开口，声音带着一种疲惫和深沉的威严：
“赵嬷嬷。”
“老奴在。”
“你方才所言，可是句句属实？”
“句句属实，天地可鉴！守门婆子、紫鹃姑娘皆可为证！老太太亦可传芷兰院下人问话！” 赵嬷嬷昂首挺胸。
贾母的目光又转向袭人：“袭人，赵嬷嬷说你未曾劝阻宝玉，反而言语推波，可有此事？”
袭人在赵嬷嬷抬出西爷时就己经吓傻了，此刻面对贾母的质问，哪里还敢狡辩？她伏在地上，哭道：“奴婢……奴婢知错了！奴婢见二爷着急，一时糊涂……未能尽力劝阻……求老太太责罚！” 这等于变相承认了赵嬷嬷的指控。
王夫人脸色难看至极，却一个字也说不出来。
贾母闭了闭眼，长长叹了口气。再睁开时，目光己然清明，带着不容置疑的决断：
“罢了！此事，赵嬷嬷做得对！”
此言一出，王夫人和袭人如遭雷击，难以置信地看向贾母。
贾母沉声道：“孝期为大！规矩不可废！宝玉行事冲动，失了体统，该好好反省！袭人，你身为首席大丫鬟，未能尽责规劝，反而言语不当，罚你三个月份例，回去好好思过！再有下次，决不轻饶！”
她看向赵嬷嬷，语气复杂却带着认可：“赵嬷嬷，你谨守本分，维护规矩，护持玉儿，不畏强项，很好。西爷……没看错人。这规矩，立得好！日后芷兰院内，玉儿的清静与规矩，就由你二人全权负责。再有那等不知礼数、肆意冲撞的，无论是谁，都按规矩办！不必再来回我！”
“谢老太太明鉴！老奴定当竭尽全力，不负西爷所托，不负老太太信任！” 赵嬷嬷和钱嬷嬷深深行礼。
贾母疲惫地挥挥手：“都下去吧。玉儿身子弱，又伤心，都别去扰她。”
一场险些掀翻内宅的风波，在赵嬷嬷有理有据有靠山的强硬反击下，以袭人被罚、王夫人吃瘪、贾母最终维护了规矩和西爷颜面而告终。赵嬷嬷用她的宫廷智慧和铁腕手段，在贾府内宅，尤其是芷兰院，彻底立下了不可撼动的威严。袭人不仅挨了最狠的“耳光”，更在王夫人和贾母面前暴露了失职，可谓偷鸡不成蚀把米。而王夫人，纵有万般不甘，在西爷胤禛这座大山面前，也只能暂时偃旗息鼓。
