刚从“凶宅”的阴影里缓过神,罗宸还没来得及喘匀气,脑海里,系统的提示音就响了。
【叮!特殊功德任务发布:协助社区调解员处理家庭矛盾纠纷。
任务地点:春风路社区调解中心。
任务要求:在调解员指导下,尽力促成矛盾双方达成和解或初步谅解。
任务奖励:基础功德值5点,根据调解难度、效果及宿主贡献度进行额外奖励。】
家庭矛盾调解?
罗宸愣了一下。这任务类型,倒是新鲜。
以前都是送温暖、抓坏人、保护环境什么的。
这次居然要去当“和事佬”?
他下意识地皱眉。脑子里冒出“清官难断家务事”这句老话。
家长里短,鸡毛蒜皮,最是磨人。
而且,他一个外人,能帮上什么忙?别到时候火上浇油就好。
但转念一想,功德值。
5点基础奖励,还有额外奖励空间。
距离300点,就差这临门一脚了。
【危机预警(中级)】的诱惑太大了。
“行吧。” 罗宸心里嘀咕,“就当去体验生活了。”
他查了下地址,春风路社区调解中心离得不远。
打了个车,十几分钟就到了。
社区中心一楼,拐角处一个挂着“人民调解室”牌子的小房间。
门开着。
罗宸敲了敲门。
“请进。” 里面传来一个略显疲惫的女声。
罗宸推门进去。
房间不大。一张长条桌,几把椅子。墙上贴着调解流程和规章制度。
一个五十岁左右,戴着眼镜,头发有些花白的阿姨正坐在桌子后面整理材料。看样子就是调解员了。
“您好,我是系统…呃,我是社区派来协助调解的志愿者,罗宸。” 他差点说漏嘴,赶紧改口。
那位阿姨抬起头,打量了他一下。眼神里带着一丝审视,也有一丝无奈。
“哦,小罗是吧?坐。” 她指了指旁边的椅子,语气不咸不淡,“我是这里的调解员,姓王。叫我王阿姨就行。”
罗宸依言坐下。感觉气氛有点微妙。
王阿姨放下手里的材料,叹了口气。
“小罗啊,不是阿姨说你,你们这些年轻人,懂什么家庭矛盾?一会儿人来了,你就在旁边听着,学着点,别乱插话,知道吗?”
看来,王阿姨对上面派个年轻志愿者来“协助”她,并不怎么感冒。
罗宸摸了摸鼻子,点头称是。“知道了王阿姨,我就是来学习的。”
他态度放得很低。毕竟是来蹭功德值的,没必要争这个。
王阿姨点点头,脸色缓和了些。“行。今天这档子事,有点麻烦。”
她拿起一份登记表,简单介绍了一下情况。
“一会儿要来的,是一对婆媳。
因为带孩子和生活习惯的问题,闹得不可开交。
儿子夹在中间,里外不是人。
今天是他儿子主动申请调解的,希望能缓和一下关系。”
婆媳矛盾?
罗宸心里咯噔一下。这可是千古难题。
正说着。
门口传来了激烈的争吵声,由远及近。
一个尖利的女声和一个同样不甘示弱的中老年女声,互相指责着,夹杂着一个年轻男人的劝解声。
“你讲不讲道理!孩子是我生的还是你生的!”
“我吃的盐比你吃的米还多!带个孩子我还不会?”
“小伟!你看看你妈!她就是故意针对我!”
“妈!您少说两句!小娟她也不是那个意思…”
人未到,声先至。
火药味,己经弥漫开来。
王阿姨皱紧了眉头,揉了揉太阳穴。
罗宸也感觉头皮有点发麻。
看来,今天这5点基础功德值,不好拿啊。
房门被猛地推开。
三个人,气冲冲地走了进来。
调解室的门一开,仿佛打开了高压锅的阀门。
浓烈的火药味,瞬间充斥了整个狭小的空间。
走在前面的是个年轻女人,二十七八岁,穿着时尚,但脸色铁青,眼睛因为愤怒而瞪得溜圆。
她怀里还抱着一个哇哇大哭的婴儿。
紧随其后的是个五十多岁的中年妇女,穿着朴素,但气势汹汹,叉着腰,嘴里还在不停地数落着。
看样子就是婆婆了。
最后面,跟着一个三十岁左右的年轻男人,一脸的愁苦和无奈,试图拉住这个,又想劝那个,但显然没什么效果。
他应该就是那个夹在中间的儿子和丈夫,小伟。
“王姐!你可得给我们评评理!”
婆婆一进来,就抢先开口,嗓门洪亮,指着儿媳妇,“
这日子没法过了!我好心好意帮她带孩子,她倒好!
嫌我这不对,那不对!
说我思想老旧,带坏了她宝贝儿子!
我辛辛苦苦把小伟拉扯大,我能害我亲孙子吗?!”
儿媳妇立刻反唇相讥,声音尖锐:“
妈!你说话凭良心!我什么时候嫌弃你了?是你自己带孩子的方式太老土了!
给孩子穿那么多,捂出痱子!辅食做得那么咸,对肾脏不好!
还有,你老是抱着孩子看电视,对眼睛多不好!我说两句,你还不乐意听!”
“我带孩子的时候你还没出生呢!小伟不也照样健健康康长大了?
就你娇气!读了几天书,就不知道天高地厚了!” 婆婆不甘示弱,唾沫横飞。
“那是以前!现在讲究科学育儿!你那些老观念早过时了!” 儿媳妇抱着孩子,气得浑身发抖。
怀里的婴儿似乎被争吵声吓到,哭得更大声了。
“好了好了!都少说两句!”
王阿姨赶紧起身,试图控制场面,“这里是调解室,不是菜市场!有什么话,坐下慢慢说!”
她示意两人坐到桌子两边。
小伟也赶紧把母亲和妻子分别按在椅子上,自己则站在中间,一脸的生无可恋。
罗宸坐在角落里,默默观察着这一切。
他算是看明白了。
典型的婆媳矛盾。
育儿观念冲突,生活习惯差异,再加上沟通不畅,日积月累,最终爆发。
这种事,家家有本难念的经。
谁对谁错?很难说清。
王阿姨开始尝试调解。
她先是安抚双方情绪,然后试图引导她们各自说说自己的想法和委屈。
但效果甚微。
婆婆和儿媳妇,都憋着一肚子火。
一开口,就变成了互相指责和抱怨。
你说我不懂科学,我说你太娇气。
你说我不尊重你,我说你不体谅我。
陈芝麻烂谷子的事,都翻了出来。
争吵声,哭闹声,婴儿的啼哭声,混杂在一起。
整个调解室,乱成了一锅粥。
王阿姨经验丰富,试图抓住重点,引导双方沟通。
“小娟啊,你婆婆也是好心,想帮你分担…”
“王姐你别说了!她那是分担吗?那是添乱!” 儿媳妇首接打断。
“阿姨,您也体谅一下年轻人,现在育儿观念确实不一样了…”
“我怎么不体谅她了?我累死累活为了谁?她还不领情!” 婆婆也毫不退让。
小伟在旁边急得满头大汗,不停地劝:“妈!小娟!你们都少说两句行不行!为了孩子!”
但他的话,在两个女人的怒火面前,显得苍白无力。
罗宸看着眼前这鸡飞狗跳的场面,一个头两个大。
这哪里是调解?分明是火上浇油。
他算是深刻体会到“清官难断家务事”这句话的含义了。
道理?在这种情绪激动的时候,根本讲不通。
每个人都觉得自己委屈,觉得自己有理。
每个人都站在自己的立场上,指责对方的不是。
缺乏的,是沟通,是理解,是换位思考。
但这些,说起来容易,做起来太难了。
王阿姨显然也有些力不从心了。她揉着额头,脸上的疲惫更深了。
罗宸知道,自己不能再干看着了。
虽然王阿姨让他别乱插话。
但照这样下去,别说调解成功了,不打起来就不错了。
必须想点办法。
打破这个僵局。
他深吸一口气。
目光,在婆婆和儿媳妇脸上来回扫视。
脑子里,【演技精通】和【微表情管理】的能力,开始悄然运转。
或许…可以试试那个方法?